Shift/CX
Die Customer Experience (R)Evolution im digitalen Zeitalter

08. & 09. Mai 2018
Westhafen Pier 1, Frankfurt

Shift/CX <br />Die Customer Experience (R)Evolution im digitalen Zeitalter<br /><br/><small>08. & 09. Mai 2018 <br />Westhafen Pier 1, Frankfurt</small>

CRM Standard vs. Plattform?

Dauer: 15:30 / 16:00
Systemübergreifende Geschäftsprozesse (DMS, ERP, usw.) Welche technischen Möglichkeiten gibt es, solche Prozesse darzustellen? Was sind die Schlüsselfaktoren für eine Plattform-Strategie? Welche unterschiedlichen Anforderungen gibt es in den Fachbereichen?