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title: "Skopos Connect"
description: "SKOPOS CONNECT unterstützt Unternehmen dabei, durch den Aufbau von Insight Communities und die Implementierung flexibler Customer Experience-Lösungen eine direkte Verbindung zu ihren Kunden zu etablieren. Mit 30 Jahren Erfahrung in der SKOPOS Gruppe bietet die Agentur persönliche Beratung und Full-Service-Unterstützung für professionelles Experience Management."
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published: "2024-01-16"
updated: "2025-03-07"
language: "de"
content_type: "Organization"
publisher: ""
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# Skopos Connect

SKOPOS CONNECT gehört zur SKOPOS Group, die seit 30 Jahren ein umfassendes Leistungsangebot im Bereich Marktforschung, Brand- & CX-Management, Mystery, UX, EX sowie Insight Communities bietet. Renommierte Marken wie Porsche, Miele, GLS, Union Investment und REWE gehören zu den Kunden.

## Angebot
Im Bereich des Customer Experience Managements bietet SKOPOS CONNECT Unternehmen die Möglichkeit, durch den Aufbau von Insight Communities und den Einsatz flexibler CX-Lösungen wertvolle Kundenfeedbacks zu generieren, und unterstützt Kunden bei der Strategie, Analytics & KI sowie bei der Ableitung von Maßnahmen. Diese kontinuierliche Interaktion fördert ein tieferes Verständnis der Kundenbedürfnisse und unterstützt die Entwicklung kundenzentrierter Produkte und Dienstleistungen. Die Integration von Drittanbieter-Tools, wie beispielsweise Qualtrics, ermöglicht es, bestehende Infrastrukturen zu erweitern und zu optimieren.

Lösungen & Services

Customer Experience Management: Beratung und Implementierung von CX-Strategien zur Erhöhung des ROI.
Insight Communities: Aufbau und Betreuung von langfristigen Kunden-Communities für ein professionelles und kundenzentriertes Innovationsmanagement.
Pop-up Communities: Kurzfristige, projektbezogene Communities zur Beantwortung spezifischer Forschungsfragen.
Integration von Drittanbieter-Tools: Nahtlose Einbindung von Tools wie Qualtrics in bestehende Systeme zur Erweiterung der Funktionalitäten.