--- title: "Plattform" description: "Glossar & Fachbeiträge zu Trends, Methoden & Konzepten sowie Mediathek mit Experten- & Erfahrungsvorträgen zum Customer Experience Management" canonical_url: "https://www.shiftcx.de/plattform.html" published: "2021-03-09" updated: "2026-10-06" language: "de" content_type: "WebPage" publisher: "" --- # Plattform Die **Shift/CX Plattform** bietet Wissensressourcen und Knowhow-Services für die Projektunterstützung im Customer Experience Management und dem organisatorischen Wandel rund um dieses Thema. **Wissensressourcen:** die [Mediathek](/mediathek.html) mit aufbereiteten Video-Mitschnitten zu Event-Vorträgen und Diskussionen (inkl. Unterlagen und Zusammenfassungen), der [Fachblog](/blog.html) mit News und Knowhow-Artikeln sowie ein regelmäßiger Content-Newsletter. **Knowhow-Services:** KI-Assistent, Assessment- und Collaboration-Werkzeuge sowie [Themengruppen](/plattform/groups.html) für den direkten Peer-Austausch. **Zugang:** [Freemium](/access.html) mit Basis-Zugriff und begrenztem Feature-Scope, vielen Freemium-Inhalten aus Webinaren, Live-Talks und ausgewählten Veranstaltungsinhalten, Zugriff auf alle Inhalte im Fachblog und 3 Credits für Premium-Inhalte oder Premium Subscription für 1, 6 oder 12 Monate, siehe [Plattform-Zugang](/access.html). Alle Mitschnitte eines zusammenhängenden Events beziehst Du über die [Mediathek](/mediathek.html) als Serie: einmal bezahlt, für immer zugänglich, ganz ohne Subscription. [ ![](/fileadmin/_processed_/4/d/csm_plattform-access-cta_dd93f49c40.png) ](/access.html) [ ![Mediathek mit allen Videos](/fileadmin/_processed_/7/e/csm_mediathek_709988c3be.png "Mediathek mit allen Videos") ](https://www.shiftcx.de/mediathek.html "Mediathek mit allen Videos")##### [ Mediathek mit allen Videos ](https://www.shiftcx.de/mediathek.html "Mediathek mit allen Videos") [ ![Fachbeiträge zur Customer Experience](/fileadmin/_processed_/d/2/csm_beitraege_32e2d6e779.png "Fachbeiträge zur Customer Experience") ](https://www.shiftcx.de/blog.html "Fachbeiträge zur Customer Experience")##### [ Fachbeiträge zur Customer Experience ](https://www.shiftcx.de/blog.html "Fachbeiträge zur Customer Experience") [ ![Downloads & Whitepaper](/fileadmin/_processed_/d/3/csm_Whitepaper_d40b0ee848.png "Downloads & Whitepaper") ](https://www.shiftcx.de/plattform/whitepaper.html "Downloads & Whitepaper")##### [ Downloads & Whitepaper ](https://www.shiftcx.de/plattform/whitepaper.html "Downloads & Whitepaper") [ ![KI Assistent](/fileadmin/_processed_/c/9/csm_ki-assistent_6193b30590.png "KI Assistent") ](https://www.shiftcx.de/plattform/ki-assistent.html "KI Assistent")##### [ KI Assistent ](https://www.shiftcx.de/plattform/ki-assistent.html "KI Assistent") [ ![Kollaborative Projektunterstützung](/fileadmin/_processed_/d/f/csm_Kollaboration_786406a98d.png "Kollaborative Projektunterstützung") ](https://www.shiftcx.de/plattform/kollaborative-projektunterstuetzung.html "Kollaborative Projektunterstützung")##### [ Kollaborative Projektunterstützung ](https://www.shiftcx.de/plattform/kollaborative-projektunterstuetzung.html "Kollaborative Projektunterstützung") [ ![Themengruppen](/fileadmin/_processed_/f/e/csm_groups_88c913cf30.png "Themengruppen") ](https://www.shiftcx.de/plattform/groups.html "Themengruppen")##### [ Themengruppen ](https://www.shiftcx.de/plattform/groups.html "Themengruppen") [ ![Shift/CX Podcast](/fileadmin/_processed_/0/f/csm_Podcast_cf31d2c9f8.png "Shift/CX Podcast") ](https://www.shiftcx.de/plattform/scxtalk-podcast.html "Shift/CX Podcast")##### [ Shift/CX Podcast ](https://www.shiftcx.de/plattform/scxtalk-podcast.html "Shift/CX Podcast") Häufige Fragen --------------- Was ist die Shift/CX Plattform und was bietet sie mir? ---------------------------------------------------------- Die Shift/CX Plattform verbindet Wissensressourcen mit Knowhow-Services für die Projektunterstützung im Customer Experience Management: **Wissensressourcen** - [Mediathek](/mediathek.html) - [Fachblog](/blog.html) mit News und Knowhow-Artikeln - regelmäßiger Content-Newsletter **Knowhow-Services** - KI-Assistent - Assessment- und Collaboration-Werkzeuge - [Themengruppen](/plattform/groups.html) für den direkten Peer-Austausch Wie bekomme ich Zugang zur Shift/CX Plattform? -------------------------------------------------- Es gibt zwei Zugangsarten (siehe [Plattform-Zugang](/access.html)): - **[Freemium](/access.html):** Basis-Zugriff auf die Plattform mit begrenztem Feature-Scope, viele Freemium-Inhalte aus Webinaren, Live-Talks und ausgewählten Veranstaltungsinhalten, Zugriff auf alle Inhalte im [Fachblog](/blog.html) und 3 Credits für Premium-Inhalte der [Mediathek](/mediathek.html). - **Premium Subscription:** wahlweise für 1, 6 oder 12 Monate. Was umfassen die Knowhow-Services der Shift/CX Plattform? ------------------------------------------------------------- Die Knowhow-Services unterstützen Dich direkt im Projekt: - KI-Assistent - Assessment- und Collaboration-Werkzeuge - [Themengruppen](/plattform/groups.html) für den direkten Peer-Austausch Was beinhaltet der Vollzugriff auf Mediathek-Inhalte? --------------------------------------------------------- Mit dem Vollzugriff auf einen Inhalt der [Mediathek](/mediathek.html) erhältst Du: - den Mitschnitt - die bereitgestellten Unterlagen - die textuelle Dokumentation mit Hintergrund und Transkript Welche Freischaltungsmöglichkeiten für Inhalte der Mediathek gibt es? ------------------------------------------------------------------------- - **Plattform-Premium:** alles inklusive. - **Archiv-Serie einer Veranstaltung:** alle Mitschnitte eines zusammenhängenden Events als Serie. Einmal bezahlt, für immer zugänglich, ganz ohne Subscription. - **Video-Freischaltung mit Credits:** ohne Unterlagen. - **Redaktionelle Freischaltung:** Inhalte, die in den Content-Newslettern als Feature vorgestellt werden, schalten wir redaktionell frei. ## Quellen - [Mediathek](https://www.shiftcx.de/mediathek.html) - [Fachblog](https://www.shiftcx.de/blog.html) - [Themengruppen](https://www.shiftcx.de/plattform/groups.html) - [Freemium](https://www.shiftcx.de/access.html) - [https://www.shiftcx.de/plattform/whitepaper.html](https://www.shiftcx.de/plattform/whitepaper.html) - [https://www.shiftcx.de/plattform/ki-assistent.html](https://www.shiftcx.de/plattform/ki-assistent.html) - [https://www.shiftcx.de/plattform/kollaborative-projektunterstuetzung.html](https://www.shiftcx.de/plattform/kollaborative-projektunterstuetzung.html) - [https://www.shiftcx.de/plattform/scxtalk-podcast.html](https://www.shiftcx.de/plattform/scxtalk-podcast.html)