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title: "Shift/CX Konferenzwoche"
description: "Build on Customer Trust – gemeinsam weiterdenken"
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/plattform/groups/scxk27.html"
published: "2026-08-04"
updated: "2026-10-06"
language: "de"
content_type: "Organization"
publisher: ""
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# Shift/CX Konferenzwoche

Build on Customer Trust – gemeinsam weiterdenken

Build on Customer Trust diskutiert die Frage, wie sich Vertrauen in der Kundenbeziehung verändert, wenn KI-Systeme und Agenten auf Unternehmens- wie auf Kundenseite zunehmend Entscheidungen vorbereiten und Handlungen übernehmen. In der Themengruppe sammeln wir Perspektiven, Praxisbeispiele und offene Fragen und entwickeln daraus die zentralen Diskussionslinien für die Shift/CX Konferenzwoche 2027.

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