Townhall: Strategien und Erkenntnisse für effektives CX-Management in der Praxis

10.03. | 16:30 - 17:15 Uhr

Björn Negelmann, Kongress Media

Björn Negelmann, Head of Content & Conferences, Kongress Media

Tina Niemeyer, METRO Deutschland

Tina Niemeyer, Strategische Projektleiterin / Kundenzentrierte Lösungen für die Gastronomie, METRO Deutschland

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Was die Shift/CX-Konferenz auszeichnet

Die Shift/CX-Konferenz ist das Jahresevent der CX-Community. Seit 2018 bietet die Veranstaltung CX-Verantwortlichen einen kompakten Überblick zu allen aktuellen und wichtigen Projektthemen der Customer Experience (R)Evolution – dem Wandel zu mehr Kunden- und Erlebnisorientierung in Marketing, Vertrieb und Service.

Dabei adressiert die Shift/CX-Konferenzwoche die gesamte Bandbreite der CX-Themen: