Turning Insights into Action: Shaping the Future of CX Transformation

10.03. | 09:10 - 10:00 Uhr

Nienke Bloem,

Nienke Bloem, Keynote Speaker & Customer Experience Professional

Nienke Bloem ist eine international anerkannte Expertin für Customer Experience (CX). Sie ist als Rednerin, Ausbilderin und Autorin tätig und hat über 20 Jahre Erfahrung in strategischen und operativen Rollen im Bereich CX. Nienke ist eine von weltweit zehn anerkannten Trainingspartnern der Customer Experience Professionals Association (CXPA) und bereitet Fachleute auf die CCXP-Zertifizierung vor.

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Was die Shift/CX-Konferenz auszeichnet

Die Shift/CX-Konferenz ist das Jahresevent der CX-Community. Seit 2018 bietet die Veranstaltung CX-Verantwortlichen einen kompakten Überblick zu allen aktuellen und wichtigen Projektthemen der Customer Experience (R)Evolution – dem Wandel zu mehr Kunden- und Erlebnisorientierung in Marketing, Vertrieb und Service.

Dabei adressiert die Shift/CX-Konferenzwoche die gesamte Bandbreite der CX-Themen: