---
title: "Mitwirkende 2023"
description: "Die Shift/CX-Konferenz ist das Jahresevent der CX-Community. Registriert Euch und tauscht Euch mit den führenden CX-Praktitkern und Experten aus!"
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/shiftcx-2027/referenten/mitwirkende-2023.html"
published: "2024-01-04"
updated: "2026-09-11"
language: "de"
content_type: "WebPage"
publisher: ""
---

# Mitwirkende 2023

### Mitwirkende der Shift/CX 2023

 Nachfolgend finden Sie die sich ständig ergänzende Liste der mitwirkenden Referent\*innen sowie Diskutanten und Moderator\*innen der Shift/CX 2023.

 

 ![](/fileadmin/_processed_/9/0/csm_james-dodkins_7ca359097a.png) 

#####  James Dodkins 

 Customer Experience Rockstar & CX Evangelist, PEGA



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/6/8/csm_Christine_Krimmel_c9be11ef36.jpeg) 

#####  Christine Krimmel 

 Geschäftsführerin, CX Agentur KG



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/d/6/csm_felicity-holdgate_0a182eaab5.jpg) 

#####  Felicity Holdgate 

 Customer Experience Solution Strategist, Qualtrics



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/f/3/csm_Pirner_Peter_600_2021_5c1b09e1ba.jpg) 

#####  Dr. Peter Pirner 

 CX Advisor, Speaker, Author, Podcast Host (CX-Talks) and Lecturer, www.cx-talks.com



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/a/4/csm_ben-philips_7eb0686906.jpg) 

#####  Ben Phillips 

 Head of Customer Experience Performance Centre (CXPC), Fujitsu



 

 

 ![Bacz Madelaine](/fileadmin/_processed_/e/8/csm_Bacz_Madelaine_5776b1e9d3.jpg) 

#####  Madeleine Bacz 

 Senior Customer Experience Manager, IONOS



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/2/3/csm_Langner_Heike_24sq_8f8af8556d.jpg) 

#####  Dr. Heike Langner 

 Customer Experience & Customer Journey, DATEV



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/7/a/csm_Poehlmann_Frank_24sq_8f11594aca.jpg) 

#####  Frank Pöhlmann 

 Customer Experience Consultant, Versicherungskammer Bayern