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title: "Mitwirkende 2024"
description: "Die Shift/CX-Konferenz ist das Jahresevent der CX-Community. Registriert Euch und tauscht Euch mit den führenden CX-Praktitkern und Experten aus!"
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/shiftcx-2027/referenten/mitwirkende-2024.html"
published: "2024-01-04"
updated: "2026-09-21"
language: "de"
content_type: "WebPage"
publisher: ""
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# Mitwirkende 2024

### Mitwirkende der Shift/CX 2024

 Nachfolgend finden Sie die sich ständig ergänzende Liste der mitwirkenden Referent\*innen sowie Diskutanten und Moderator\*innen der Shift/CX 2024.

 

 ![](/fileadmin/_processed_/9/0/csm_james-dodkins_7ca359097a.png) 

#####  James Dodkins 

 Customer Experience Rockstar & CX Evangelist, PEGA



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/6/8/csm_Christine_Krimmel_c9be11ef36.jpeg) 

#####  Christine Krimmel 

 Geschäftsführerin, CX Agentur KG



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/2/4/csm_Niemeyer_Svenja_24sq_a6c78d3302.jpg) 

#####  Svenja Niemeyer 

 XM Strategist, Qualtrics



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/5/c/csm_susanne-ogorman_60856120bb.jpg) 

#####  Prof. Dr. Susanne O'Gorman 

 Professor of Marketing, IU International University of Applied Sciences



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/9/a/csm_carolin-kaiser_1dccaca886.jpg) 

#####  Dr. Carolin Kaiser 

 Head of Artificial Intelligence, NIM



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/7/a/csm_Poehlmann_Frank_24sq_8f11594aca.jpg) 

#####  Frank Pöhlmann 

 Customer Experience Consultant, Versicherungskammer Bayern



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/f/3/csm_Pirner_Peter_600_2021_5c1b09e1ba.jpg) 

#####  Dr. Peter Pirner 

 CX Advisor, Speaker, Author, Podcast Host (CX-Talks) and Lecturer, www.cx-talks.com



 

 

 ![](/fileadmin/_processed_/6/2/csm_Tony-Hoang_e0a37f2964.jpeg) 

#####  Tony Hoang 

 Manager of Customer Experience , StepStone Deutschland