Loading...

Shift/CX Talks - Gespräche zur Customer Experience (R)Evolution

Wöchentliche Live-Talks mit Expert*innen

Folge 109 - Im Gespräch zur Customer Experience im E-Commerce

Im Gespräch mit Wiebke Wefer & Dr. Oliver Bohl am 06.07.
Im #scxtalk haben wir Wiebke Wefer & Dr. Oliver Bohl von Reply zu Gast und unterhalten uns über die Wichtigkeit positiver Customer Experience im E-Commerce.

Wiebke Wefer, Reply

Dr. Oliver Bohl, KfW

Dr. Oliver Bohl, Director Digital Business, KfW

Beschreibung zum Talk

Nicht nur im E-Commerce, aber dort besonders ist die Customer Experience zum wichtigen Wettbewerbsfaktor geworden. Amazon, Zalando und Co machen es vor und setzen den Standard auch für die vielen kleinen Shops und Commerce-Angebote. Worauf es dabei ankommt und wie Unternehmen zu einer optimalen Customer Experience im E-Commerce kommen, darüber reden wir im #scxtalk mit Wiebke Wefer (Business Unit Manager) und Dr. Oliver Bohl (Geschäftsführer) von Triplesense Reply.

Über den #shiftcxTalk

Der #scxtalk ist ein wöchentliches Video-Talk-Format von Kongress Media zu aktuellen Themen und Diskussionen mit geladenen Gästen.

Lehnen Sie sich zurück und hören Sie zu - beim entspannten Talk mit ausgewählten Gästen zu den Veränderungen im Customer Experience Management.