Folge 109 - Im Gespräch zur Customer Experience im E-Commerce
Wiebke Wefer, Reply
Dr. Oliver Bohl, Director Digital Business, KfW
Beschreibung zum Talk
Nicht nur im E-Commerce, aber dort besonders ist die Customer Experience zum wichtigen Wettbewerbsfaktor geworden. Amazon, Zalando und Co machen es vor und setzen den Standard auch für die vielen kleinen Shops und Commerce-Angebote. Worauf es dabei ankommt und wie Unternehmen zu einer optimalen Customer Experience im E-Commerce kommen, darüber reden wir im #scxtalk mit Wiebke Wefer (Business Unit Manager) und Dr. Oliver Bohl (Geschäftsführer) von Triplesense Reply.
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Über den #shiftcxTalk
Der #scxtalk ist ein wöchentliches Video-Talk-Format von Kongress Media zu aktuellen Themen und Diskussionen mit geladenen Gästen.
Lehnen Sie sich zurück und hören Sie zu - beim entspannten Talk mit ausgewählten Gästen zu den Veränderungen im Customer Experience Management.