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Shift/CX Talks - Gespräche zur Customer Experience (R)Evolution

Wöchentliche Live-Talks mit Expert*innen

Folge 88 - Im Gespräch zur Entwicklung der Sprachanalyse

Im Gespräch mit Sarah Rickes am 26.01.
Beim scxtalk sprechen wir mit Sarah Rickes von VIER Interaction Analytics über das Thema Sprachanalyse - und wie intelligent diese heute ist.
Sarah Rickes, VIER

Sarah Rickes, Sales Manager, VIER

Sarah Rickes ist eine erfahrene Sales Managerin. Ihr liegen die Wünsche ihrer Kund:innen am Herzen. Enthusiastisch und engagiert präsentiert sie innovative Technologie immer mit dem Blick auf den Kundennutzen. Vorsicht, ihre Begeisterung ist ansteckend.
Beschreibung zum Talk

Die Sprachanalyse ist zunehmend ein wichtiges Thema in den Unternehmen - in verschiedenen Bereichen. Von der Nutzung zur Textanalyse und Textklassifikation über die  Sentiment-Analyse und die Spracherkennung stellt die Sprachanalyse heute einen wichtigen Baustein für intelligente Kundenkommunikation dar. Beim scxtalk haben wir die Gelegenheit, mit Sarah Rickes von VIER Interaction Analytics über die aktuelle Entwicklung und Anwendung der Sprachanalyse zu sprechen. Sie wird aus ihrer langjährigen Erfahrung in diesem Bereich berichten und uns Einblicke in die Lösungsansätze und Entwicklungen geben. Wir werden auch diskutieren, welche Unternehmen die Sprachanalyse einsetzen und wie sie sie erfolgreich nutzen.sie es zum Erfolg führen.

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Die Vorteile der Anmeldung zum #scxtalk

Mit der Anmeldung zum #scxtalk informieren wir Euch einen Tag und eine Stunde vor dem Start des Live-Gesprächs. Weiter habt Ihr die Möglichkeit über unsere Event-Umgebung live Fragen zu stellen und mitzudiskutieren - des Weiteren erhaltet Ihr Zugriff auf die Aufzeichnung des Talks in unserer Mediathek.

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Über den #shiftcxTalk

Der #scxtalk ist ein wöchentliches Video-Talk-Format von Kongress Media zu aktuellen Themen und Diskussionen mit geladenen Gästen.

Lehnen Sie sich zurück und hören Sie zu - beim entspannten Talk mit ausgewählten Gästen zu den Veränderungen im Customer Experience Management.