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title: "Digital Experience & Commerce Management"
description: "In Zeiten von immer mehr digitalen Kaufprozessen wird das digitale Kundenerlebnis (\"Digital Experience\") zu dem zentralen Erfolgsfaktor. Hierbei gilt es mit Content & Commerce-Ansätze zu begeistern, durch Personalisierung und Kontextualisierung mehr Relevanz zu schaffen und mit einer datenbasierten Aussteuerung der Kundeninteraktionen entlang der Kundenreise die Conversion zu verbessern.

Auf unserer Knowhow-Themenseite finden Sie aktuelles Erfahrungswissen, Expertenempfehlungen sowie aktuelle Diskussionen und Beiträge zum Thema."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html"
published: "2026-08-10"
updated: "2026-08-14"
language: "de"
content_type: "CollectionPage"
publisher: ""
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# Digital Experience & Commerce Management

In Zeiten von immer mehr digitalen Kaufprozessen wird das digitale Kundenerlebnis ("Digital Experience") zu dem zentralen Erfolgsfaktor. Hierbei gilt es mit Content & Commerce-Ansätze zu begeistern, durch Personalisierung und Kontextualisierung mehr Relevanz zu schaffen und mit einer datenbasierten Aussteuerung der Kundeninteraktionen entlang der Kundenreise die Conversion zu verbessern.

Auf unserer Knowhow-Themenseite finden Sie aktuelles Erfahrungswissen, Expertenempfehlungen sowie aktuelle Diskussionen und Beiträge zum Thema.

## Events
- [Experience Orchestration Konferenz](https://www.shiftcx.de/events/experience-orchestration-konferenz-2027.html)
- [Digital Marketing & Experience Konferenz](https://www.shiftcx.de/events/digital-marketing-experience-konferenz.html)
- [Experience Orchestration Konferenz](https://www.shiftcx.de/events/experience-orchestration-konferenz.html)

## Mediathek
- [Conversation Café 26 - Digital Experience Management](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Conversation Café 26 - Marketing Automation](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Vom Scrollen zum Eintauchen: Wie KI das 3D-Web für alle zugänglich macht](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Automate CX Processes And Enhance Customer Experience](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Mit KI von Content-Erstellung zur ultrapersonalisierten Kundenkommunikation](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Zwischen AI Snippets und Intents – Was KI-Suche für das digitale Erlebnis bedeutet](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)

## News
- [Agents of the Customer: Drei Verschiebungen im Digital Marketing](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Warum ihr die Digital Marketing & Experience Konferenz und diese drei Diskussionen nicht verpassen solltet](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Content, Infrastruktur, Engagement: Drei DX-Pflichtfragen für 2026 und ein Termin mit Antworten](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Der Touchpoint-Stresstest: Warum KI nicht optimiert, sondern prüft](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Adaptive Journey Management – reicht Optimierung noch aus?](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)
- [Neue Interaktionsmuster in der Digital Experience: Was Conversational AI verändert und was bleibt](https://www.shiftcx.de/themen/digital-experience-management.html)