Die SHIFT/CX ist eine Event- & Inhalte-Plattform rund um den "Customer Experience" Wandel in Marketing, Vertrieb und Service. Die Plattform richtet sich mit den verschiedenen Informations- und Fortbildungsangeboten bestehend aus Online-Konferenzen, Online-Webinaren, Online-Talk-Reihen, Online-Community, Video- & Dokumentarchiven sowie Fachbeiträgen und Newsletter an Projektmitarbeiter und Entscheider in Unternehmen.