Im Webinar stellen wir die 5 wichtigsten CX-Prioritäten im Jahr 2024 vor und diskutieren die notwendigen Anpassungen in der Kundenservice-Organisation - wie z.B.:

• Wie entlasten wir den Kundenservice?
• Wie verbessern wir die Unterstützung unserer Kundenservice-Mitarbeitenden?
• Wie gewährleisten wir die optimale Informationssituation im Kundenservice?

Seien Sie dabei und diskutieren Sie mit uns über die aktuellen Herausforderungen und Empfehlungen auf dem Weg zur Optimierung der Kundenservice-Organisation.