Optimierung von Chatbots und Conversational Experiences im Kundendialog und Marketing
Die Online-Konferenz Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences ist ein Event, auf dem Erfahrungen beim und Empfehlungen zum Einsatz von Chatbots sowie Conversational Interfaces in Kundenservice und Marketing diskutiert werden. Im Mittelpunkt steht die Optimierung von Konzepten, des Conversational (Flow) Designs und des Projektmanagements.