Von "Customer First" zu "Customer Passion"!

Die Shift/CX 2019 ist Vergangenheit! Mit mehr als 50 Vorträgen, Diskussionsrunden, Deep Dive Workshops und Open Space Sessions bot die Veranstaltung einen umfangreichen Erfahrungsaustausch für die kunden- und erlebnisorientierte Optimierung von Kundenansprache, Kundenmanagement und Kundenservice. Mehr als 300 Teilnehmer waren Teil dieses spannenden Branchen-Events - und 2020 geht es weiter! Dann soll aus dem "Customer First"-Gedanken eine wahre "Customer Passion"-Diskussion werden.