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Vom "Customer First" zur "Customer Passion"!

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In 2020 geht es weiter mit der Diskussion zum Wandel von Marketing, Vertrieb und Service - dann unter dem Motto "Customer Passion"!

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"Customer First" hieß das Motto in 2019!

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Das Kunden- & Service-Management neu gedacht!

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Von Irrtümern und digitaler Wichtigkeit beim Thema Customer Centricity

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Von "Customer First" zu "Customer Passion"!

Mit mehr als 50 Vorträgen, Diskussionsrunden, Deep Dive Workshops und Open Space Sessions bot die die SHIFT/CX 2019 einen umfangreichen Erfahrungsaustausch für die kunden- und erlebnisorientierte Optimierung von Kundenansprache, Kundenmanagement und Kundenservice.

Mehr als 300 Teilnehmer waren Teil dieses spannenden Branchen-Events - und 2020 geht es weiter! Dann soll aus dem "Customer First"-Gedanken eine wahre "Customer Passion"-Diskussion werden.

Vom "Customer First" zur "Customer Passion"!

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In 2020 geht es weiter mit der Diskussion zum Wandel von Marketing, Vertrieb und Service - dann unter dem Motto "Customer Passion"! >>>
Aktuelles aus dem Event-Blog

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Erste Referentenzusagen für Shift/CX 2020

Amelie Höllersberger, LV 1871
Amelie Höllersberger, Customer Experience Manager, LV 1871
Sascha Kuss, Weight Watchers
Sascha Kuss, Director Customer Operations & Customer Experience, Weight Watchers
Maren Kutsch, Congstar
Maren Kutsch, Senior Manager Service Design & Prozesse, Congstar
Patrick Marby, Heidelberger Druckmaschinen
Patrick Marby, Customer Experience Manager, Heidelberger Druckmaschinen
Marcus Overhoff, IKEA
Marcus Overhoff, Customer Experience Leader, IKEA
Ulrike Peter, Schlösserland Sachsen
Ulrike Peter, Leitung Marketing+ PR, Schlösserland Sachsen
Marion Wilken, REXEL
Marion Wilken, Digital Marketing Manager, REXEL
Phil Winters, CIAgenda
Phil Winters, Customer Perspective Champion, Data Whisperer, CIAgenda

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Verbandspartner
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