Breaking CX Boundaries – Mit weniger mehr leisten.
Die Shift/CX Konferenzwoche 2026 diskutiert praxisnahe Wege zu mehr Wirksamkeit im Customer Experience Management - unter Zurhilfename von KI und anderen technologischen Entwicklungen, zur Erfüllung der gestiegenden und veränderten Kundenerwartungen und im Kontext von knapperen Ressourcen.
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