Unsere Partner
Acquia
Acquia ist die Open-Digital-Experience-Platform, die es Unternehmen erlaubt, skalierbare Webseiten und digitale Anwendungen zu bauen, zu hosten, zu analysieren und durch sie mit ihren Kunden zu kommunizieren
Adobe
Adobe bietet allen - von aufstrebenden Künstler*innen bis hin zu globalen Marken - alles, was sie für die Entwicklung und Bereitstellung außergewöhnlicher digitaler Erlebnisse benötigen. Adobes Leidenschaft ist es, Menschen es zu ermöglichen, schöne und kraftvolle Bilder, Videos und Anwendungen zu erstellen und die Kundenerlebnisse über alle Medien hinweg zu verbessern.
Alida
Alida glaubt an eine Welt, in der Kunden die ultimative Quelle der Wahrheit sind. Eine Welt, in der die besten Geschäftsentscheidungen gemeinsam mit den Kunden getroffen werden – und nicht für sie. Alida entwickelte Alida TXM (Total Experience Management), um die Stimme von Kunden und Mitarbeitern mit der Fähigkeit zu vereinen, außergewöhnliche Kunden-, Mitarbeiter-, Produkt- und Markenerlebnisse zu schaffen und bereitzustellen.
Apteco
Apteco ist ein inhabergeführter Software-Entwickler, der sich auf Lösungen für Marketing-Datenanalyse und Multi-Channel Kampagnenmanagement spezialisiert hat
AXSEMANTICS
axite ist eine KI-basierte Content-Automatisierungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Produkttexte und Content für E-Commerce und digitale Kanäle automatisiert zu erstellen, zu optimieren und zu veröffentlichen. Die Plattform verbindet generative KI, Automatisierung und Performance-Analysen, sodass Inhalte kontinuierlich anhand von Daten wie Conversion-Rate, SEO-Performance oder Retourenquote verbessert werden können. Ziel ist es, Produktkommunikation skalierbar zu machen und Content systematisch als Wachstumstreiber für Unternehmen zu nutzen.
bold360
Bold360 von LogMeIn ist die innovative KI-gestützte Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenbeziehungen auf- und auszubauen, indem sie das Nutzererlebnis sowohl für Kunden als auch Mitarbeiter grundlegend verbessert.
Bond
Bond Brand Loyalty ist ein globales Unternehmen, das sich auf Kundenbindung und Kundenerfahrungslösungen spezialisiert hat. Bond versteht sich als Designer, Analysten, Berater, Technologiepartner, Agentur bei der Gestaltung von Kunden-Unternehmensbeziehungen.
Caplena
Caplena ermöglicht Unternehmen, Kundenfeedback mithilfe von Künstlicher Intelligenz effizient zu analysieren. Die Plattform strukturiert offene Textantworten, erkennt Trends und unterstützt datenbasierte Entscheidungen für ein verbessertes Customer Experience Management.
CrossEngage
CrossEngage ist ein Customer-Operating-System, mit dem Marketer Ihre Kundenbasis zu wertvollen Beziehungen ausbauen können. Unser Ziel ist, Marken zu befähigen, langfristig rentabel zu werden und sich somit gegen die Plattform-Ökonomie zu behaupten. Eine nahtlos integrierte Customer-Data-Plattform (CDP) und Customer-Prediction-Plattform (CPP) spielen auf intelligente Weise die Stärken von First-Party-Kundendaten aus und optimieren diese durch erstklassige künstliche Intelligenz (KI) und automatisiertes Machine Learning (AutoML).
cxomni
cxomni, Software-Anbieter für CX Process Intelligence, hilft Unternehmen mit einer innovativen AI-basierten SaaS-Lösung von der Inside-out- in die Outside-in-Perspektive zu wechseln, indem Customer Journeys dokumentiert und Prozessdaten entlang der Customer Journey analysiert und visualisiert werden.
diva-e Conclusion
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Full-Service deckt diva-e Conclusion die gesamte digitale Wertschöpfungskette von Unternehmen ab, von der Planung und Projektierung bis hin zur Implementierung, dem Betrieb und der Wartung und hat sich zu einem renommierten Anbieter für End-to-End-Lösungen im Bereich der digitalen Experience auf dem DACH-Markt entwickelt. diva-e Conclusion arbeitet mit weltweit führenden Technologiepartnern wie Adobe, SAP CX, Salesforce, Microsoft, Spryker, Bloomreach und Scayle zusammen.
Elaine von Entirely
ELAINE bietet Unternehmen eine leistungsstarke Marketing-Automation-Plattform, die durch personalisierte und automatisierte Omnichannel-Kundenansprache schnelle und messbare Ergebnisse ermöglicht. Mit Funktionen wie dem CampaignDesigner und interaktiven E-Mails unterstützt ELAINE die Optimierung der Kundenkommunikation.
factory42
factory42 – CRM und Digitales Marketing. Als internationaler Salesforce Partner seit 2007 verfügen wir über große Erfahrung bei der Beratung und Implementierung von Kundenmanagement-Lösungen in Vertrieb, Marketing und Service – und das mit speziellem Fokus auf die Verlags- und Medienbranche.
Fiebig
FIEBIG unterstützt Unternehmen dabei jeden Kundenkontakt zu einem persönlichen Erlebnis zu machen, das begeistert. Dafür bringen die Experten KI-gestützte Lösungen auf Basis von markführenden Plattformen, eigenen Services und agilen Vorgehensweisen zum Einsatz.
ForgeRock
ForgeRock ist Marktführer im Bereich Verwaltung und Management digitaler Identitäten. Wir bieten moderne und umfassende Identitäts- und Zugangsmanagementlösungen für Kunden, Verbraucher, Mitarbeiter und Dinge. Customer Experience und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle, wenn ein User über unsere Lösungen die digitale Welt betritt.
Forsta
Forsta bietet Unternehmen umfassende Tools zur Analyse von Kunden- und Mitarbeiterfeedback, unterstützt durch leistungsstarke Marktforschungsfunktionen. Die Plattform hilft dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
freshworks
Freshworks bietet innovative Kundenkontaktsoftware für Unternehmen jeder Größe an, die es Teams erleichtert, Kunden für sich zu begeistern, Geschäfte mit ihnen abzuschließen und sie auf Lebenszeit für sich zu gewinnen. Die SaaS-Produkte (Software as a Service) von Freshworks ermöglichen eine 360-Grad-Ansicht des Kunden, sind sofort und unkompliziert einsatzbereit und bieten eine schnelle Kapitalrendite.
Future of Voice
Future of Voice steht für eine neue Ära der Kundenkommunikation durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz. Als eine der international führenden Agenturen für Conversational AI konzipieren und entwickeln wir intelligente Sprachanwendungen für Callcenter und digitale Assistenten...
Genesys
Genesys ist ein namhafter Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und bietet eine breite Palette an Produkten an. Insgesamt zeichnet sich Genesys durch seine umfassende Produktlinie, seine Innovationskraft im Bereich KI und Cloud-Technologien sowie seine Fähigkeit aus, maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche anzubieten.
hey contact hero
Die hey contact heroes wollen Arbeit und Leistung im Kundenservice neu gestalten. Grundlage ist ein zeitgemäßes Work@Home-Prinzip, das flexible Arbeitsmodelle mit professionellem Kundendialog verbindet. Mit unterschiedlichen Business Services unterstützen wir Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitenden einen modernen und ganzheitlichen 360°-Kundendialog zu ermöglichen. Dabei stehen effiziente Serviceprozesse, digitale Arbeitsformen und eine hochwertige Kundeninteraktion im Mittelpunkt.
ibexa
Ibexa ist ein renommierter Digital Experience Platformen (DXP) Anbieter, der Unternehmen dabei unterstützt, digitale Präsenzen zu gestalten und zu optimieren. Mit einer starken Fokussierung auf Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität ermöglicht Ibexa Unternehmen, kundenzentrierte Erlebnisse zu schaffen, die Geschäftsziele vorantreiben.
infinit.cx
Die infinit.cx Group vereint Spezialisten für Customer Experience und Omnikanal-Kundenservice. Mit über 40 Jahren Erfahrung und Tochterunternehmen wie der Futurelab GmbH, Deliberate GmbH und Customer Interaction Solutions AG bietet die Gruppe maßgeschneiderte Lösungen für optimale Kundeninteraktionen.
InMoment
InMoment unterstützt Unternehmen weltweit dabei, Kunden- und Mitarbeiterfeedback effektiv zu erfassen und zu analysieren. Mit der preisgekrönten XI-Plattform und umfassender Beratungskompetenz hilft InMoment, die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
insignio CRM
Insignio CRM kombiniert seit mehr 15 Jahren Marketing-, Vertriebs- und Service-Know-how mit dem Ziel, Unternehmen bei der Optimierung des Kundenmanagements strategisch und beratend zu unterstützen. Die technische Realisierung erfolgt mit der CRM-Lösungen Sugar. Viele hieraus hervorgegangene Kundenprojekte sind preisgekrönt. Insignio zählt als SugarCRM-Elite-Partner zu den größten und leistungsstärksten Vertretern von SugarCRM in Europa.