CRM, Lead- & Vertriebsmanagement

Im Zeitalter des Kunden muss auch das Lead- und Vertriebsmanagement neu gedacht werden. Der Anspruch ist eine neue Form der Lead-Ansprache und des Lead-Managements — mit mehr Orientierung an den Kundenbedürfnissen entlang der Customer Journey. Hierfür braucht es eine optimale Unterstützung der Vertriebsbeauftragten mit besseren Informationen und einfacheren Prozessen im Lead- und Kundenbetreuungsmanagement.