Shift/CX Knowhow

Insights für die Customer Experience (R)Evolution im digitalen Zeitalter

Insights für die Customer Experience (R)Evolution im digitalen Zeitalter

Die SHIFT/CX ist eine Plattfrom zum Erfahrungsaustausch zum Wandel rund um die Neuausrichtung an der "Customer Experience" sowie der digitalen Transformation in Marketing, Vertrieb und Service.

Themen der Shift/CX Plattform

CRM & Customer Data Management
Messenger, Chatbots & Conversational Interfaces in Marketing & Service
E-Mail Marketing & Marketing Automation
Digital Experience Management
Customer Experience Management
Customer Service Excellence & Operations

Formate der Shift/CX Plattform

Shift/CX Mediathek - Die CX-Content- & Insight-Plattform

Shift/CX Mediathek - Die CX-Content- & Insight-Plattform

Videovorträge, Online Community und regelmäßiger neuer Content & Trend Updates
Experience Marketing Blog - Fachblog der Shift/CX

Experience Marketing Blog - Fachblog der Shift/CX

In unserem Blog publizieren wir regelmässig Zusammenfassungen zu Talks & Diskussionen, Interviews mit Referenten & Experten und sonstige Trend-Analysen
Shift/CX Newsletter - Content-Service zur „Customer Experience (R)Evolution“

Shift/CX Newsletter - Content-Service zur „Customer Experience (R)Evolution“

Der Shift/CX Newsletter informiert über aktuelle Beiträge im Blog, die nächsten Termine und sonstige Aktionen. Einmal monatlich und garantiert mit Mehrwert.