Martina Hofmayer

Customer Experience Designer ADAC

Martina Hofmayer ist Customer Experience Designer. Customer Experience Management und Design und eine wirklich konsequente Verankerung einer kundenzentrierten Strategie und Vision im Unternehmen ist für sie eine Herzensangelegenheit: informiert durch Research & Insights, angetrieben durch Technology & Innovation, umgesetzt mit Kreativität. Designer formen die Zukunft: vorwärtsgerichtet, offen, mutig. Und das versucht sie in ihrer täglichen Arbeit zu leben und zu vermitteln, um Relevanz für den Menschen (nicht Kunden) in seiner ganz persönlichen Welt und Value für das Unternehmen zu kreieren. #gooddesignisgoodbusiness

Ehemalige Beiträge
Diskussion: Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management
Townhall: Zusammenfassende Erfolgsfaktoren für die Umsetzung einer 360° Customer Experience Excellence