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Wie spezialisierte Bots die Agenten im Contact Center unterstützen

  • Bas Hiemstra von Verint Systems präsentierte, wie durch den Einsatz von spezialisierten Bots, basierend auf fortschrittlichen AI-Modellen, Contact-Center-Prozesse optimiert und das Kundenerlebnis durch Automatisierung und datengestützte Erkenntnisse verbessert werden kann.
Dauer: 12:40 / 13:10