Alle Event-Termine im Überblick

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Shift/CX Webinartage

Webinar: Die Zukunft des digitalen Experience Management

Erfahren Sie von Martin Meyer-Gossner, wie strukturierte und unstrukturierte Datenströme orchestriert, Closed Loop Prozesse geschaffen und schnelle Prozessoptimierung garantiert werden kann.

Webinar: Mit Bots zu einem besseren Support im Contact Center

Webinar: Mit Freshdesk den Kundenservice verbessern - für Kunden und Mitarbeitende

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Customer Journey Konferenz

Die Shift/CX Customer Journey Konferenz diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management.

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Lead Management Konferenz

Die Shift/CX Lead Management Konferenz ist ein Erfahrungsaustausch zur Etablierung von Dialogketten und automatisierten Kundeninteraktionsstrecken für mehr Relevanz und Begeisterung in der Kundenkommunikation

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Shift/CX Trends 2024

Shift/CX FORUM Customer Communications & Output Management

Das FORUM Customer Communications & Output Management ist ein praxisorientierter Erfahrungsaustausch zum modernen Ansatz für das kundenorientierte Management von Geschäfts- & Kundenkommunikation in den Unternehmen.

Shift/CX Customer Journey FORUM (Köln)

Die Shift/CX Customer Journey FORUM (Köln) diskutiert aktuelle Erfahrungen und Empfehlungen für die Optimierung beim Customer Journey Management.

Shift/CX Digital Experience Konferenz

Die Shift/CX Digital Experience Management Konferenz ist ein eintägiger, digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu Erfolgsfaktoren für die Orchestrierung von begeisternden Content & Commerce Ansätzen im Kaufentscheidungsprozess.

Shift/CX Chatbots & Conversational Experiences Konferenz

Die Shift/CX Chatbots & Conversational UI Konferenz diskutiert Projekterfahrungen und Empfehlungen beim Einsaz von Chatbots in Marketing- und Kundenserviceprozessen

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