Shift/CX Webinare - Expertise für Ihr Projekt

Die Webinare der Shift/CX Plattform sind digitale Online-Informationsveranstaltungen von Fachleuten für Personen aus der Praxis.

Die Teilnahme an den Webinaren ist gratis - Sie benötigen nur einen Account. Alle Webinar-Teilnehmer*innen erhalten automatisch einen Freemium-Account für die Shift/CX und somit Zugang zu den Webinar-Aufzeichnungen und Downloads im Nachgang.

Webinar: Optimierung der Kundenservice-Organisation

Im Webinar stellen wir die 5 wichtigsten CX-Prioritäten im Jahr 2024 vor und diskutieren die notwendigen Anpassungen in der Kundenservice-Organisation - wie z.B.:

  • Wie entlasten wir den Kundenservice?
  • Wie verbessern wir die Unterstützung unserer Kundenservice-Mitarbeitenden?
  • Wie gewährleisten wir die optimale Informationssituation im Kundenservice?

Seien Sie dabei und diskutieren Sie mit uns über die aktuellen Herausforderungen und Empfehlungen auf dem Weg zur Optimierung der Kundenservice-Organisation.

Aufgezeichnete Webinare in der Mediathek

Ihre Expertise auf der Shift/CX Plattform

Mit den Webinaren bietet die Shift/CX Plattform Impulse für den Erfahrungsaustausch, die Fortbildung und den Projektfortschritt. Nutzen Sie die Webinare für die Vorstellung Ihrer Expertise!

Treten Sie mit uns in Kontakt und diskutieren Sie die Möglichkeiten unserer Webinare!

Kontakt

Als Ansprechpartnerin bei Kongress Media GmbH können Sie Susanne Bach direkt kontaktieren.