Falko Suhr
Senior Manager - DACH Sales Freshworks
Hear Me Speak @ Shift/CX
WORKSHOP
10:30
Im Webinar stellen wir die 5 wichtigsten CX-Prioritäten im Jahr 2024 vor und diskutieren die notwendigen Anpassungen in der Kundenservice-Organisation - wie z.B.:
- Wie entlasten wir den Kundenservice?
- Wie verbessern wir die Unterstützung unserer Kundenservice-Mitarbeitenden?
- Wie gewährleisten wir die optimale Informationssituation im Kundenservice?
Seien Sie dabei und diskutieren Sie mit uns über die aktuellen Herausforderungen und Empfehlungen auf dem Weg zur Optimierung der Kundenservice-Organisation.