Mark Hasselmann

Tribe Lead Customer Excellence Detecon

Mark Hasselmann ist ein überzeugter und kundenzentrierter Dienstleister. Basierend auf medizinisch-psychologischen Studien und vielfältigen beruflichen Erfahrungen in der Dienstleistungs- und Medienbranche steht der Mensch immer im Mittelpunkt seiner Berater-Mandate. Der Dialog von Anbietern und Kunden für den gemeinsamen Erfolg liegt ihm hierbei besonders am Herzen. Als Tribe Head Customer Excellence bei Detecon International hat er seine Passion zum Beruf gemacht. “In Zeiten wachsender technologischer Möglichkeiten wird die Kundenzentrierung zum wesentlichen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. Digitale Transformationen setzen dabei viel zu oft auf reine System-Lösungen, anstatt in der Konzeptionsphase bereits sehr früh strategische Fragen zur Implementierung und Realisierung von Kundenzentrierung zu berücksichtigen."