Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence

Als Gast beim #scxtalk dürfen wir Anika Tannebaum, Kundenservice-Expertin, begrüssen und unterhalten uns mit ihr über die Faktoren für die Customer Service Excellence.

Der "Dienst am Kunden" als Haltung und Mindset im Unternehmen - das ist eins der großen Ziele im CX-Ansatz. Wie ist dies aber zu erreichen? Welche Herausforderungen auf dem Weg zu dieser Haltung und zur "Customer Service Excellence" zu lösen? Darüber sprechen wir mit der Kundenservice-Expertin Anika Tannebaum beim #sctalk.

  • Anika Tannebaum, GROW! Customer Service Consulting
    • Zugang zum Mitschnitt umfasst:
    • Dauerhafter Zugriff auf Video-Mitschnitt zum Vortrag
    • Zusammenfassende Beschreibung der Inhalte

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