Shift/CX Mediathek

Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

CX Accountability im Führungskonzept

CX Accountability im Führungskonzept
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Empfehlungen für die Etablierung einer CX-Denke in der Organisation Impulse für die Entwicklung zur lernenden Kundenorganisation