Die Shift/CX Digital Experience Konferenz zeigt, wie Unternehmen heute digitale Plattformen flexibel gestalten, Daten intelligent nutzen und KI gezielt einsetzen, um wirkungsvolle digitale Kundenerlebnisse zu schaffen. Im Fokus stehen praxisnahe Strategien rund um Composability, Realtime-Personalisierung, GenAI im Experience Design und neue Governance-Modelle für die orchestrierte Experience.
Unternehmen stehen vor einer doppelten Herausforderung: Marketingprozesse müssen smarter, automatisierter und agentischer werden — und gleichzeitig sollen digitale Erlebnisse persönlicher, relevanter und durchgängiger werden. Beides hängt zusammen, wird aber oft getrennt angegangen.
Die Digital Marketing & Experience Konferenz schafft den gemeinsamen Rahmen: Welche Ansätze, Technologien und Organisationsformen braucht es, um Marketing Automation und Digital Experience als zusammenhängendes System zu denken?
Zwei Konferenztage, vier inhaltliche Blöcke — von agentischen Marketingprozessen und moderner Leadgewinnung über Content Operations bis hin zu Digital Experience Orchestration und Conversational Interfaces.
Zentrale Themenfelder:
Die Online-Konferenz bietet ein kompaktes Zweitagesprogramm mit Keynotes, Praxiscases und Diskussionspanels. Interaktive Formate — Panels, Q&As und Townhalls — ermöglichen echten Austausch. Alle Sessions sind im Anschluss on demand verfügbar.
Dies ist ein Konferenzprogramm einer vergangenen Veranstaltung.
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