Roman Rackwitz

Roman Rackwitz hat sich einer Frage verschrieben, die die meisten Unternehmen lieber nicht stellen: Warum tun Menschen eigentlich, was sie tun, und warum hört es auf, sobald man aufhört, sie dafür zu bezahlen? Als Gründer von Engaginglab, Europas ältester Gamification-Beratung, arbeitet er seit über fünfzehn Jahren an der Schnittstelle von Verhaltensökonomie, Neurowissenschaft und Systemdesign. Sein zentrales Argument ist so einfach, dass es die meisten Marketing- und HR-Abteilungen zunächst ablehnen: Motivation folgt Handlung, nicht umgekehrt. Wer glaubt, mit Punkten und Rabatten Bindung zu kaufen, kauft in Wirklichkeit nur Zeit, bis jemand anderes mehr Punkte anbietet.