Erfolgsfaktoren für die Optimierung des Contact Center Managements

  • Björn Negelmann, Kongress Media
    Corina Campos Pascoal, Nuance
    Sarah Rickes, VIER
    Alexander Clarus, Genesys
    Rainer Kolm, i-CEM Institut für Customer Experience Management
    Matias Musmacher, O'Donovan Consulting
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    Shift/CX Konferenzwoche 2023
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