Product Deep-Dive in die CCM-Cloudsoftware von Smart Communications

Produkt-Workshop zu den Lösungen der Smart Communications Integration von SmartCOMM & SmartIQ in Dritt-Lösungen

Christian Hoffmann
Senior Solution Architect, Smart Communications
Digital Experience Management
Mediathek-Produkte für Vollzugriff auf Inhalte
Shift/CX: Customer Communications Konferenz 2024
- Zugang zum Mitschnitt umfasst:
- Dauerhafter Zugriff auf Video-Mitschnitt zum Vortrag
- Zusammenfassende Beschreibung der Inhalte
- Download der Präsentationsunterlagen

Jetzt Freemium-Mitgliedschaft registrieren & direkt Zugriff auf Video erhalten!

Weitere Beiträge zur Mediathek-Serie

Einführung & Icebreaker: Customer Communications Management im Wandel

Customer Communications mit KI kundenorientiert und individuell gestalten – ein Bericht aus dem Maschinenraum

Megatrend Cloud – Wie Unternehmen von der Wolke profitieren

Auf dem Weg vom Output-Management- zum CCM-System bei der AOK Baden-Württemberg

Product Deep-Dive in die CCM-Cloudsoftware von Smart Communications

Die Website nutzt Cookies - um Ihre Erwartungen zu verstehen und die Experience zu verbessern. Sie können jederzeit Ihr Einverständnis entziehen - siehe Link am Ende der Seite. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserem Impressum.

Erforderlich

Zustimmen

Diese Cookies werden für eine reibungslose Funktion unserer Website benötigt.

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
CookieConsent	Speichert Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies.	1 Jahr	HTML	Website
fe_typo_user	Ordnet Ihren Browser einer Session auf dem Server zu. Dies beeinflusst nur die Inhalte, die Sie sehen und wird von uns nicht ausgewertet oder weiterverarbeitet.	Session	HTTP	Website
SiteSession	Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt.	1 Jahr	HTTP	Website
JSESSIONID	This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents.	1 Session	HTTP	Website
AWS	This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents.	1 Session	HTTP	Website
_ksi	This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents.	1 Session	HTTP	Website
__cf_bm	Notwendig für die Vimeo-Video-Einbindung - Videos werden mit Do Not Track Parameter eingebunden!	1 Jahr	HTML	Vimeo

Website-Analytics

Zustimmen

Zur Verbesserung der Website-Experience erfassen wir Ihren Besuch und werten diesen aus.

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
_pk_id	Wird verwendet, um ein paar Details über den Benutzer wie die eindeutige Besucher-ID zu speichern.	13 Monate	HTML	Matomo
_pk_ref	Wird benutzt, um die Informationen der Herkunftswebsite des Benutzers zu speichern.	6 Monate	HTML	Matomo
_pk_ses	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_pk_cvar	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_pk_hsr	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo

Nutzererlebnis

Zustimmen

Zur Verbesserung des Nutzer-Erlebnisses erfassen wir Ihren Besuch und bieten Ihnen über die Auswertung der Daten personalisierte Informationen & Angebote.

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
mtc_id	Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 Jahr	HTML	Website
mtc_device_id	Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 Jahr	HTML	Website
mtc_session_id	Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 Jahr	HTML	Website
kmg_persona	Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt.	1 Session	HTTP	Website
__cf_bm	Notwendig für die Vimeo-Video-Einbindung - Videos werden mit Do Not Track Parameter eingebunden!	1 Jahr	HTML	Vimeo