Wie gut können die Unternehmen CX-Projekte als Transformationsprojekten realisieren? Diese Frage diskutieren wir mit den vier CX-Praktikerinnen Annika Björck, Christine Krimmel, Carina Frei und Frances Chapireau.
Von Change bis Governance: Erfolgsfaktoren für die Optimierung des CX-Projektmanagements
Björn Negelmann
Head of Content & Conferences, Kongress Media
Annika Björck
Coach, Beraterin & Dozentin für Customer Experience Management, CX-Heroes
Christine Krimmel
Geschäftsführerin, CX Agentur KG
Carina Frei
Senior Customer Experience Specialist , MediaMarkt Switzerland
Frances Chapireau
Founder, BuildCX
- Zugang zum Mitschnitt umfasst:
- Dauerhafter Zugriff auf Video-Mitschnitt zum Vortrag
- Zusammenfassende Beschreibung der Inhalte
