Conversation Café - Optimierung von Chatbots & Conversational Interfaces in Marketing & Service
Björn Negelmann, Harald Huber, Laura Grimm, Melik Tozoglu
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
Digitale Diskussion (im Fishbowl-/Mitmach-Format) zum Einsatz von Chatbots & Conversational Interfaces in Marketing & Service
Angemeldete Teilnehmer*innen können live mit Expert*innen diskutieren
Folgende Fragen sollen diskutiert werden:
- Was sind die Good & Bad Practices, die in der Anwendung von Chatbots & Conversational Interfaces im letzten Jahr entstanden sind?
- Der Status-Quo zum Thema Chatbots lautet: "die Unternehmen haben's verstanden - aber nicht immer das Budget". Soweit richtig? Was fehlt?
- Was sind die Erfolgsfaktoren für einen zufriedenstellenden Dialog in 2022? Was muss vom Konzept, Design & Technologie State-of-the-Art sein?
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