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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Social loves Email

Social loves Email
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Wenn Social auf E-Mail trifft: Wie das Zusammenspiel beider Kanäle frische Impulse für deine Kommunikationsstrategie liefert.

Im Vortrag "Social loves Email" wird die Relevanz der Kombination von Social Media und E-Mail-Marketing für eine erfolgreiche Kommunikationsstrategie verdeutlicht. Der Fokus liegt auf den Herausforderungen bei der Kanal-Kombination und der Notwendigkeit einer End-to-End-Betrachtung, bei der die Kommunikation an die jeweiligen Kanäle angepasst wird. Es wird aufgezeigt, wie die Integration von E-Mail mit Social Media die Reichweite erweitert, die Kundeneinbindung verbessert und die Conversions steigert.

Zentrale Aussagen des Beitrags betonen die praxisorientierte Nutzung von Daten aus dem E-Mail-Marketing für Social Media, beispielsweise durch Look-Alike-Audiences und AB-Tests. Die Präsentation liefert zudem Strategien, wie man Follower über E-Mails gewinnen und Abonnenten über Social Media gewinnen kann. Darüber hinaus wird die Bedeutung einer strategischen Content-Planung hervorgehoben, die eine Flexibilität für tagesaktuelle Inhalte ermöglicht, ohne die Markenlinie zu verwässern. Ein weiterer Schlüsselfaktor für den Erfolg ist die enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Kanälen und Abteilungen.

Social Media lebt von der Echtheit und Authentizität der Nutzer. Es ist wichtig, dieses Vertrauen zu bewahren, um langfristig erfolgreich zu sein. - Valerie Khalifeh

Email-Marketing ermöglicht eine direkte und persönliche Kommunikation mit den Kunden. Diese Möglichkeit sollte genutzt werden, um eine enge Bindung aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken. - Valerie Khalifeh

Die Kombination von Social Media und Email-Marketing kann sehr effektiv sein, um eine ganzheitliche und konsistente Markenkommunikation zu gewährleisten. Es ist wichtig, beide Kanäle strategisch zu verknüpfen und Synergien zu nutzen. - Valerie Khalifeh

Der Vortrag „Social loves Email“ von Valerie Khalife, Marketing Automation Manager bei Morefire, rückt die strategische Verknüpfung von E-Mail-Marketing und Social Media in den Fokus. Im Zentrum steht die Idee, beide Kanäle nicht isoliert zu betrachten, sondern in einer integrierten End-to-End-Kommunikation zusammenzuführen. Valerie zeigt auf, wie durch datengetriebene Maßnahmen – etwa Lookalike Audiences, A/B-Tests oder das gezielte Überspielen von Insights aus Social Media ins E-Mail-Marketing – eine höhere Reichweite, stärkere Markenbindung und bessere Conversion erzielt werden können.

Der Beitrag liefert konkrete Ansätze für die Umsetzung kanalübergreifender Strategien und adressiert zugleich zentrale Herausforderungen der Praxis: Wie gelingt eine flexible, aber markenkonforme Contentplanung? Wie lassen sich spontane Inhalte in eine bestehende Kommunikationslogik integrieren? Valerie betont die Bedeutung von crossfunktionaler Abstimmung im Team und empfiehlt, pragmatisch zu starten und Erfahrungen systematisch in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen – ein Plädoyer für mehr Mut zur Integration und agiles Lernverhalten im Marketingalltag.

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