Christoph Kelzenberg

Christoph Kelzenberg ist CX, Data & AI Executive mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau von Datenökosystemen. In Head-of- und CDO-Rollen bei REWE, Telefonica, KAISER+KRAFT, Triple A und congstar/ Telekom hat er Voice-of-Customer- und Journey-Analytics-Programme über mehrere Marken und Länder aufgebaut, Operating Models umgesetzt, Tool- und Datenarchitekturen verantwortet, eine Data und Customer Centricity Culture entwickelt und Data-Governance-Strukturen etabliert. Er berät heute Unternehmen zu CX, Data- und AI-Strategien im Customer-Kontext.