Digital Experience gezielt gestalten – von klaren Nutzerbedürfnissen bis zu KI-gestützten Entscheidungen
Datenbasierte Strategien und KI-Technologien optimieren digitale Erlebnisse, stärken Markenbindung und definieren Einkaufserlebnisse neu.
Die Auswahl von Mediathek-Beiträgen zur Gestaltung digitaler Erlebnisse bietet einen umfassenden Überblick über aktuelle Ansätze zur Optimierung der Customer Journey und des Experience Designs. Sie umfasst Themen wie die datenbasierte Verbesserung der Kundenerfahrung bei Eurowings Digital, die Integration von Experience Design und Brand Design sowie die Reduktion der Churn-Rate durch Nutzungsroutinen. Weitere Beiträge beleuchten die Rolle von KI und Hyperpersonalisierung in der Nutzererfahrung und die Auswirkungen von KI-Snippets auf das digitale Einkaufserlebnis. Diese Sammlung zeichnet sich durch ihre Vielfalt an Perspektiven und die Verbindung von Datenanalyse mit strategischem Design aus.
Die Inhalte richten sich an Fachverantwortliche und Entscheider, die sich mit der Optimierung digitaler Erlebnisse beschäftigen. Sie bieten Einblicke in Methoden wie die datenbasierte Customer Journey Optimierung und die Integration von Employee Experience. Zudem werden Konzepte wie Hyperpersonalisierung und Barrierefreiheit im Kontext von UX-Trends 2025 thematisiert. Die Beiträge adressieren die Herausforderungen der digitalen Transformation und bieten praxisnahe Ansätze zur Implementierung von KI im Experience Design.
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Kuratierte Inhalte in diesem Knowhow-Paket
UX-Trends 2025: Wie wir KI, Hyperpersonalisierung und Barrierefreiheit meistern
UX-Trends 2025: Hyperpersonalisierung, KI-Einsatz und Barrierefreiheit für optimale Nutzererfahrung und breitere Zielgruppen.
Erfahrungen mit der datenbasierten Customer Journey Optimierung
Datenbasierte Customer Journey Optimierung bei Eurowings Digital verbessert Kundenerfahrung durch Analyse von Feedback und Integration der Employee Experience.
Zwischen AI Snippets und Intents – Was KI-Suche für das digitale Erlebnis bedeutet
Wie KI-Snippets und smarte Intents das Einkaufserlebnis neu definieren – Content-Optimierung inklusive.
Ein Versuch: Churn-Reduktion durch Aufbau von Nutzungsroutinen mit Bestandskunden
Antje Holtermann von der NZZ erläutert in ihrem Vortrag, wie durch Nutzungsroutinen die Churn-Rate reduziert und die Kundenbindung gestärkt werden kann.
Von Daten zur Wirkung – Wie KI das Experience Design verändert
Künstliche Intelligenz trifft Experience Design: Dr. Markus Wübben zeigt, wie Strategie und Daten Marketing zukunftsfähig machen.
Digital Experience & Branding - worauf es dabei ankommt!
Integration von Experience Design und Brand Design ist essenziell für die Schaffung kohärenter, emotional ansprechender digitaler Markenerlebnisse.
