Shift/CX Virtual Talk: Corona-bedingte Renaissance der Remote & Virtual Support Lösungen

Harald Henn
Geschäftsführer, Marketing Resultant
Michael Stückl
Major Account Manager, LogMeIn Germany GmbH
Digital Customer Service Management
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BeyondCXM - Quo vadis Customer Experience Management?

Im Gespräch mit Annika Björck zu Trends für die Customer Journey Optimierung

Im Gespräch mit Georg Blum zum Status-Quo der aktuellen Marketing Tech Landscape

Im Gespräch mit Prof. Dr. Nils Hafner & Harald Henn zu den strategischen Empfehlungen aus dem CEX Trendradar

Im Gespräch mit Saim Alkan (ax semantics) zur Kundenbegeisterung durch Content Automation

Im Gespräch mit Stephan Abeler (cx/omni) zum datenbasierten Customer Experience Management

Im Gespräch mit Felix van de Sand (COBE) zur Frage - warum gute Erlebnisse auch immer im Kern der Markenidentität stehen?

Im Gespräch mit Rainer Kolm (iCEM) zu den CX-Trends für 2021

Im Gespräch mit Dr. Michaela Hamori-Satzinger (factory42) zum notwendigen Zusammenspiel von Marketing & CRM

Im Gespräch mit Harald Huber (unymira) zu den Chatbot-Trends für 2021

Im Gespräch mit Ralf Korb & Thomas Wieberneit zu den CRM-Trends für 2021

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