Shift/CX Virtual Talk: Datengetriebenes Marketing und CRM (in Zeiten von Corona)

Fragen der DiskussionBekommt "datengetriebenes Marketing und CRM" mit der Corona-Krise und der zwanghaften Digitalisierung seinen nächsten Schub?Welche Herausforderungen stellen sich für die Technologien und die Organisationen auf dem Weg zum datengetriebenen Ansatz?Welche Empfehlungen gibt es für die Umsetzung dieser Projekte