Michael Lersch
Michael Lersch ist derzeit als Head of Business Development Market Research & Customer Experience bei QuestionPro tätig. Im Bereich Customer Experience (CX) verantwortet er in dieser Rolle sowohl die technische Beratung als auch die Konzeption und Umsetzung von CX- und Research-Projekten, zusätzlich zur Beratung in der Datenerhebung und -visualisierung. Zuvor war er 8 Jahre bei Forsta tätig und blickt auf eine 15-jährige Karriere bei Kantar zurück, in der er in verschiedenen Schlüsselpositionen wertvolle Erfahrungen sammelte.
Mediathek-Beiträge
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