Diskussionsfragen
- Wie "begeisternd" sind die digitalen Customer Journey der Unternehmen im Herbst 2022?
- Was sind die kritischen Erlebnismomente im digitalen Kaufentscheidungsprozess, auf die die Unternehmen in 2022 fokussieren sollten?
- Welchen Empfehlungen gibt es für die Umsetzung & Optimierung der datenbasierten Aussteuerung & Orchestrierung digitaler Kundeninteraktionen?
- Was sind die offenen Fragestellungen für die weitere Diskussion in 2022?
