Shift/CX
Programm zum Konferenztag 2
28.03.

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Programm Konferenztag 2 - 28.03.

TimingBühne 1Bühne 2
09:10
09:30

Gegenwart & Zukunft des digitalen Wandels in Marketing, Vertrieb & Service

10:30
11:00

Empfehlungen für das Sales Funnel Management

E-Mail-Marketing zwischen Beziehungsmanagement, Lead Generation & Conversion

11:50
12:10

Zukunft des Loyality Programmes

Von Data Analytics zu Data Driven Management

13:00
13:20
    Diskussion:
  • Aglaia Eck IT-Projektmanagerin, Helios Ventilatoren
    Aglaia Eck, Helios Ventilatoren
  • Ralf Korb Senior Analyst CRM, BARC
    Ralf Korb, BARC
    Moderator:
  • Marcus Bär Mitglied der Geschäftsführung, CAS Software
    Marcus Bär, CAS Software
13:40

CRM als Hub für das Kundenmanagement

Trends bei Content & Digital Experience Technologien

14:50
15:10

Erfolgsfaktoren für das Digital Customer Management

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