David Weiss

Customer Experience Solution Strategist Qualtrics

In seiner Funktion berät und begleitet David Weiss Kunden bei der Entwicklung und Konzeption ganzheitlicher CX Programme entlang der Customer Journey an den relevanten Touchpoints. Die Kunden profitieren durch seine langjährige Praxiserfahrung in leitender Funktion im Bereich Customer & Market Insights innerhalb des B2C als auch B2B Umfelds.

Hear Me Speak @ Shift/CX
FACHBEITRAG
11:40

Customer Centricity vs. Customer Experience - Synonyme oder gibt es einen Unterschied und wie Unternehmen zum CX-Champion werden.

  • Mit Experience Management effektiver analysieren
  • Daten gewinnen, die sich in konkrete Maßnahmen umsetzen lassen
  • Neue Experiences entwickeln