Shift/CX - Event- & Fortbildungsplattform zum Customer Experience Management
Shift/CX 2025
Insight Hub

Themen der Plattform

  • Customer Experience Strategie & Mindset
  • Customer Journey Management & Optimierung
  • Customer Feedback- & CX-Analytics Management
  • Digital Experience & Commerce Management
  • Messenger, Chatbots & Conversational Experiences
  • E-Mail Marketing & Marketing Automation
  • CRM & Customer Data Management
  • CRM, Lead- & Vertriebsmanagement
  • Customer Service & Contact Center Management

Jetzt für Plattform-Zugang registrieren!

Mediathek mit allen Videos
Mediathek mit allen Videos
Fachbeiträge zur Customer Experience
Fachbeiträge zur Customer Experience
Downloads & Whitepaper
Downloads & Whitepaper
Mediathek-Serien im Überblick
Mediathek-Serien im Überblick
Knowhow & Glossar
Knowhow & Glossar
LinkedIn Community
LinkedIn Community
Weiterleitung Mediathek
Mediathek-Serien
Shift/CX Convention Hamburg 25 Marketing Automation Konferenz Shift/CX Convention Frankfurt 25 Shift/CX 2025 Shift/CX Trends 2025 Customer Journey Konferenz Shift/CX Convention München Chatbot & Conversational Experiences Konferenz Customer Feedback & CX Analytics Konferenz KI im Marketing Konferenz Customer Service Management Konferenz Shift/CX Update Kundenservice & KI Digital Experience Konferenz Shift/CX Convention 2024 Marketing Automation Shift/CX 2024 Konferenz Customer Communications Konferenz 2024 Shift/CX Trends 2024 Customer Journey Konferenz 2023
Fachblog Knowhow & Glossar Shift/CX Podcast Whitepaper Community (LinkedIn)
Events
Online-Konferenzen 25
  • 25.-26.06.2025 | Customer Service Konferenz
  • 08.07.2025 | Digital Experience Konferenz
  • 10. & 11.09.2025 | Customer Feedback & Analytics Konferenz
  • 30.09.2025 | Chatbot & Conversational Experiences Konferenz
  • 05.11.2025 | AI & Agentic Automation Konferenz
  • 12.-13.11.25 | Customer Journey Konferenz
Präsenz-Veranstaltungen 25
  • 23.10.25 | Shift/CX Convention München
Aktuelle Talks, Webinare & Live-Diskussionen
  • Service Arena Talk 006 mit Michael & Steffi / 18.07.2025 12:30 UhrLive @ Shift/CX
  • Service Arena Talk 007 mit Michael & Steffi / 15.08.2025 12:30 UhrLive @ Shift/CX

Alle nächsten Events | Vergangene Events

Shift/CX Customer Service Management & Automation Konferenz

Shift/CX Customer Service Management & Automation Konferenz

Shift/CX Digital Experience Konferenz

Shift/CX Digital Experience Konferenz

Marketing Automation Konferenz RD auf Conversation Cafe
Shift/CX Convention
Shift/CX Convention Hamburg Mediathek-Serie 23.10.25 | Shift/CX Convention München 15.05.25 | Shift/CX Convention Frankfurt
10.-14.03.2025 | Shift/CX Konferenzwoche 12.-13.11.25 | Customer Journey Konferenz
12.12. | Shift/CX Trends 2026
Agenda
Live-Talks, Webinare & Conversation Cafés
Fortbildung
Lernpfad-Angebote
  • Customer Journey Management
Mediathek-Serien
  • Customer Journey Konferenz 2023
  • Shift/CX 2025
  • Shift/CX Trends 2024
  • Customer Communications Konferenz 2024
  • Marketing Automation
  • Digital Experience Konferenz
  • Chatbot & Conversational Experiences Konferenz
  • Customer Journey Konferenz
  • Shift/CX Convention 2024
  • Customer Service Management Konferenz
  • Customer Feedback & CX Analytics Konferenz
  • KI im Marketing Konferenz
  • Shift/CX Trends 2025
  • Shift/CX 2024 Konferenz
  • Shift/CX Update Kundenservice & KI
  • Shift/CX Convention München
  • Marketing Automation Konferenz
  • Shift/CX Convention Frankfurt 25
  • Shift/CX Convention Hamburg 25
Webinare
    Lernzirkel

    Alle Lernangebote im Überblick

    Mediathek-Serie: Shift/CX Convention Hamburg 2025

    Mediathek-Serie: Shift/CX Convention Hamburg 2025

    Mediathek-Serie zur Marketing Automation Konferenz 2025

    Mediathek-Serie zur Marketing Automation Konferenz 2025

    Lernpfad
    Customer Journey Management
    Freemium
    Login

    Jetzt für Gratis-Plattform-Zugang registrieren!

    • Mediathek mit Event-Mitschnitten & Transkripts
    • Fachbeiträge & Knowhow-Inhalte zu CX Themen
    • Redaktioneller Newsletter mit Updates
    • Fachforum & Diskussionsgruppe der CX Experten

    Eine Plattform der
    Kongress Media GmbH

    Kontakt
    Tegernseer Landstr. 29
    81541 München
    Telefon: +49 89 2000 1463
    E-Mail: contact (at) kongressmedia.de
    Copyright 2006 - 2024
    • Impressum
    • Disclaimer
    • Datenschutz
    • Haftungsausschluss
    • Über Kongress Media
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen
    • Cookie Freigaben
    Mehr zur Plattform
    • Über uns als Plattform
    • Unser Konzept für interaktive Konferenzen
    • Dein Nutzen als Teilnehmer:In
    • Ihr Nutzen als Partner
    • Partner der Plattform
    • Archiv
    • Tritt mit uns in Kontakt
    Shift/CX Insight Hub
    • Mediathek mit alle Mitschnitten
    • Mediathek-Serien
    • Fachbeiträge
    • Knowhow & Glossar
    • Termine im Überblick
    • Aktuelle Events
    • Folge uns auf Facebook
    • Folge uns auf LinkedIn
    • Werde Mitglied der LinkedIn-Gruppe
    SHIFT PLATTFORMEN:
    • SHIFT/CX
    • SHIFT/HR
    • SHIFT/Work
    • SHIFT/MarKom
    • SHIFT/Finance

    Zuletzt aktualisiert am: 17.02.2025

    Bitte geben Sie uns Ihr Einverständnis

    Die Website nutzt Cookies - um Ihre Erwartungen zu verstehen und die Experience zu verbessern. Sie können jederzeit Ihr Einverständnis entziehen - siehe Link am Ende der Seite. Weitere Informationen finden Sie in unserer Data Protection Declaration und unserem Imprint.

    These cookies are needed for a smooth operation of our website.

    NamePurposeLifetimeTypeProvider
    Saves your consent to using cookies. 1 year HTML
    Assigns your browser to a session on the server. session HTTP
    Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt. 1 year HTTP
    This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents. 1 session HTTP
    This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents. 1 session HTTP
    This temporary cookie is set to by our webchat solution Social Intents. 1 session HTTP
    Notwendig für die Vimeo-Video-Einbindung - Videos werden mit Do Not Track Parameter eingebunden! 1 year HTML

    Zur Verbesserung der Website-Experience erfassen wir Ihren Besuch und werten diesen aus.

    Zur Verbesserung des Nutzer-Erlebnisses erfassen wir Ihren Besuch und bieten Ihnen über die Auswertung der Daten personalisierte Informationen & Angebote.

    NamePurposeLifetimeTypeProvider
    Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache. 1 year HTML
    Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache. 1 year HTML
    Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache. 1 year HTML
    Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt. 1 session HTTP
    Notwendig für die Vimeo-Video-Einbindung - Videos werden mit Do Not Track Parameter eingebunden! 1 year HTML

    Um Sie gezielter Ansprechen zu koennen, erfassen wir Ihren Besuch mit folgenden Plattform-Cookies.