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Die Salesforce Service Cloud ist eine branchenführende Customer-Service-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, herausragenden Kundenservice zu bieten. Mit leistungsstarken Tools für Fallmanagement, Omnichannel-Support und künstliche Intelligenz ermöglicht die Service Cloud es Unternehmen, personalisierten und effizienten Kundenservice über verschiedene Kanäle hinweg anzubieten. Durch die Integration von Self-Service-Optionen und intelligenten Automatisierungsfunktionen hilft die Service Cloud Unternehmen dabei, Kundenanfragen schneller zu bearbeiten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern.