Townhall: Zusammenfassende Erfolgsfaktoren für die Umsetzung einer 360° Customer Experience Excellence

Diskussion der Veranstaltungsergebnisse der Shift/CX 2022

Fragen der Diskussion

Was waren Eure Learnings der Shift/CX 2022?
Was sind die Erfolgsfaktoren & Herausforderungen auf dem Weg zur CX Excellence?
Was sind die offenen Fragestellungen, die in 2022 zu klären sind?

Referent_innen der voranstehenden Vorträge
,
Cyrill Luchsinger
Senior Manager Customer Experience, Swiss Post
Marco Stefankiewicz
Managing Director, Groworks
Martina Hofmayer
Customer Experience Designer, ADAC
Sarah Rickes
Sales Manager, VIER
Bianca Gade
Leiterin Marketing, Intense
Wolf Nöding
Freelance Consultant, Wolf Nöding Consulting
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Shift/CX SingleAccess
Shift/CX Mediathek 2022

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