Townhall: Zusammenfassende Erfolgsfaktoren für die Umsetzung einer 360° Customer Experience Excellence

Diskussion der Veranstaltungsergebnisse der Shift/CX 2022

Fragen der Diskussion Was waren Eure Learnings der Shift/CX 2022? Was sind die Erfolgsfaktoren & Herausforderungen auf dem Weg zur CX Excellence? Was sind die offenen Fragestellungen, die in 2022 zu klären sind?

Björn Negelmann
Head of Content & Conferences, Kongress Media
Referent_innen der voranstehenden Vorträge
,
Cyrill Luchsinger
Senior Manager Customer Experience, Swiss Post
Marco Stefankiewicz
Managing Director, Groworks
Martina Hofmayer
Customer Experience Designer, ADAC
Sarah Rickes
Sales Manager, VIER
Bianca Gade
Leiterin Marketing, Intense
Wolf Nöding
Freelance Consultant, Wolf Nöding Consulting
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Shift/CX Mediathek 2021
Shift/CX Konferenz 2022
Shift/CX Mediathek 2022

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Lernpfad „Customer Journeys richtig einsetzen: Kundenerlebnisse optimal planen und aussteuern“

Mediathek Serie zum FORUM Customer Communications & Output Management

Townhall: Zusammenfassende Erfolgsfaktoren für die Umsetzung einer 360° Customer Experience Excellence

Björn Negelmann

Referent_innen der voranstehenden Vorträge

Cyrill Luchsinger

Marco Stefankiewicz

Martina Hofmayer

Sarah Rickes

Bianca Gade

Wolf Nöding

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