Shift/CX Mediathek

Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Empfehlungen für die Optimierung der Marketing Automation

Empfehlungen für die Optimierung der Marketing Automation
Mitschnitt-Länge: -283710 Minuten
Die Diskussion behandelt Defizite in Marketing Automation, Kundenorientierung, nicht-lineares Kundenverhalten und die Auswirkungen der KI-Revolution.

Folgende Fragen werden diskutiert:

  • Wo sind die größten Defizite in den Marketing Automation Umsetzungen?
  • Gefordert wird immer wieder mehr Kundenorientierung - was heisst das im Kontext der Marketing Automation?
  • Das Kundenverhalten ist ja schon lange nicht mehr linear - was bedeutet das für die Marketing Automation?
  • Welche Veränderungen und Herausforderungen bringt die KI-Revolution für die Marketing Automatisierung? 

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