Erste Erfahrungen und Erkenntnisse beim Aufbau eines holistischen Experience-Management-Programms

Der Vortrag beleuchtet die organisatorischen und konzeptionellen Vorteile und Herausforderungen beim Aufbau eines holistischen Experience-Management-Programms in einem globalen Industrieunternehmen.

Eugen Chiorean
Head of Experience Management, Endress+Hauser
Michael Dürr
Senior Director CX, Kantar
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