Die Zendesk Resolution Platform ist ein KI-native Kundenservice-Lösung, die 2025 eingeführt wurde und agentenbasierte KI, Automatisierung und Daten integriert, um Kundenprobleme autonom zu lösen. Sie vereint eine 100%ige Qualitätskontrolle, proaktive KI-Assistenten (Admin Copilot) sowie Low-Code-Tools (Action Builder), um Workflows kanalübergreifend zu optimieren. Damit ermöglicht sie eine höhere Effizienz und schnellere Problemlösungen, die Ihre Kontaktstelle in eine echte Lösungseinheit verwandeln.
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Jetzt direkten Zugang freischalten!
Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.
Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:- Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
- Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
- Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
- Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
- Besondere Plattform-Angebote
- Kostenlos für immer!