pNPS: Die Suche nach Gold im Datenberg - Besser werden, ohne die Kunden zu fragen?

Empfehlungen für die Analyse von Kunden- und Experiencedaten

Stefan Kolle
CEO, Futurelab – Member of infinit.cx Group
Volker Wylutzki-Böhme
Senior Director, Head of Sales Customer Experience (CX) / Employee Experience (EX) , DACH, Forsta
#scxKonferenzen
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_pk_ref	Wird benutzt, um die Informationen der Herkunftswebsite des Benutzers zu speichern.	6 Monate	HTML	Matomo
_pk_ses	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_pk_cvar	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_pk_hsr	Kurzzeitiges Cookie, um vorübergehende Daten des Besuchs zu speichern.	30 Minuten	HTML	Matomo
_ga	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	2 Jahre	HTML	Google
_gat	Wird zum Drosseln der Anfragerate verwendet.	1 Tag	HTML	Google
_gid	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	1 Tag	HTML	Google
_ga_--container-id--	Speichert den aktuellen Sessionstatus.	2 Jahre	HTML	Google
_gac_--property-id--	Enthält Informationen zu Kampagnen für den Benutzer. Wenn Sie Ihr Google Analytics- und Ihr Google Ads Konto verknüpft haben, werden Elemente zur Effizienzmessung dieses Cookie lesen, sofern Sie dies nicht deaktivieren.	3 Monate	HTML	Google

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Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
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mtc_device_id	Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 Jahr	HTML	Website
mtc_session_id	Dieser temporäre Cookie wird durch Mautic gesetzt - einer selbst-gehosteten Marketing Automation Loesung. Die Cookie-Daten helfen bei der Personalisierung der Kundenansprache.	1 Jahr	HTML	Website
kmg_persona	Dieser temporäre Cookie wird zur Personalisierung Ihres Benutzererlebnisses gesetzt.	1 Session	HTTP	Website

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Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
lang	Wird verwendet, um die Spracheinstellung eines Benutzers zu speichern.	1 Jahr	HTML	Linkedin
lidc	missing translation: trackingobject.lidc.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
liap	missing translation: trackingobject.liap.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
li_mc	missing translation: trackingobject.li_mc.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
li_gc	missing translation: trackingobject.li_gc.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
lms_analytics	missing translation: trackingobject.lms_analytics.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
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s_fid	missing translation: trackingobject.s_fid.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
s_ppv	missing translation: trackingobject.s_ppv.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
s_sq	missing translation: trackingobject.s_sq.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
s_ips	missing translation: trackingobject.s_ips.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
s_cc	missing translation: trackingobject.s_cc.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin
s_plt	missing translation: trackingobject.s_plt.desc	1 Jahr	HTML	Linkedin

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