ERÖFFNUNG
08:50 Uhr
Eröffnung & Icebreaker: Chatbots im Wandel / Tag 2
KEYNOTE
09:10 Uhr
- Sprecher/in:
- Till Saßmannshausen, Berater, Forscher, Enabler, Universität Siegen
KEYNOTE
09:50 Uhr
- Sprecher/in:
- Willem Don, Conversational AI Trainer, CDI Services
FACHBEITRAG
10:20 Uhr
- Sprecher/in:
- Dr. Ralf Nikolai, Product Owner, VIER
PAUSE
10:50 Uhr
Virtuelle Kaffeepause mit Networking & Chat
FACHBEITRAG
11:00 Uhr
Unsere 7 GeBOTe: So gelingt Automatisierung im Kundenservice
- Sprecher/in:
- Sameer Pabla, Sales Manager, atip
FALLSTUDIE
11:30 Uhr
- Sprecher/in:
- Philipp Ahner, Project Manager, Tradebyte Software
- Johannes Markert, Head Of Customer Experience, Tradebyte Software
TOWNHALL
12:00 Uhr
Reflexion: Hebel für die Optimierung der Chatbot & Conversational Experiences Projekte
- Diskussion:
- Referent_innen & Teilnehmer_innen der Veranstaltung
ENDE
12:00 Uhr