Nana Rockmann
Leitung Customer Experience Post & Paket Deutschland Deutsche Post & DHL
Nana Rockmann hat den Net Promoter Approach für Post und Paket entwickelt und in deutschen Markt in die Organisation eingeführt. Gemeinsam mit ihrem Team trägt Sie maßgeblich zur Optimierung der Kundenerfahrung bei und arbeitet intensiv daran, den Net Promoter Approach für Post und Paket Deutschland kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dieser Ansatz zielt darauf ab, die Stimme der Kunden zu erheben und nutzbar zu machen. Das gesamte Team setzt sich leidenschaftlich dafür ein, die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.